Start jouw carrière bij TP Suriname!
Ben jij op zoek naar een werkgever die jouw talenten herkent én waardeert? Dan is TP Suriname dé plek waar jouw talenten tot bloei komen!
Je verdient een uurloon tussen €2,37 en €2,89. Daarnaast ontvang je een extra netto onkostenvergoeding van 17,5% per maand. Meer verdienen zonder extra uren! Voor Booking.com geldt bovendien een extra vergoeding van 20% op je uurloon als je Engels goed beheerst (zowel spreken als schrijven), wat neerkomt op een uurloon tussen €2,84 en €3,46. We bieden werkzekerheid, doorgroeimogelijkheden en waarderen een resultaatgerichte en proactieve houding.
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur bij Booking.com ben jij de steunpilaar voor reizigers die onderweg tegen onverwachte situaties aanlopen. Stel je voor: je hebt maanden uitgekeken naar die ene droomvakantie. Je komt aan op je bestemming, maar dan blijkt je accommodatie onvindbaar. Of je ontdekt bij thuiskomst dat er onterecht een dubbel bedrag van je creditcard is afgeschreven. Stress en paniek zijn begrijpelijk!
Kun jij in zo’n situatie kalm blijven, de reiziger geruststellen en snel naar een passende oplossing zoeken? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!
Met jouw vloeiende communicatie in zowel Engels als Nederlands zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, ongeacht de uitdagingen die zij tegenkomen.
Je informeert reizigers over diensten en mogelijkheden die aansluiten bij hun behoeften en blijft op de hoogte van de laatste reistrends en ontwikkelingen. Daarnaast draag je bij aan de voortdurende verbetering van de service door feedback van klanten te verzamelen en toe te passen. Werken in een internationale omgeving, het bieden van hoogwaardige klantenservice en het meedenken over oplossingen maken deze rol dynamisch en uitdagend.
Wat verwachten wij van jou?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Servicegericht en klantvriendelijk;
- Ervaring in klantenservice is een pré;
- Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
- Nauwkeurig en oog voor detail;
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk). De Engelse taalvaardigheid wordt getoetst tijdens de testronde en het sollicitatiegesprek;
- Vaardig in het gebruik van computers en randapparatuur, en in staat om met meerdere complexe applicaties tegelijk te werken.
Beschikbaarheid:
- Trainingsperiode (eerste 4 weken): Volledig beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 04:00 en 16:00 uur;
- Na de training: Flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag tussen 02:00 en 19:00 uur;
- Shifts: Afwisselende start-, midden- en sluitdiensten binnen dit tijdsvenster. Een werkdag duurt 8 uur en 45 minuten, inclusief voorbereiding en twee pauzes;
- Werkweek: Beschikbaar voor vijf aaneengesloten werkdagen per week;
- Weekenden: Minimaal twee keer per maand beschikbaar op zowel zaterdag als zondag;
- Maandag: Verplichte beschikbaarheid.
Unieke voordelen:
- Leuke incentives & activiteiten: Dankzij gezamenlijke prestaties is er een royaal budget voor toffe activiteiten, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Denk aan teamuitjes, themadagen, BBQ nights en meer!
- Exclusieve buitenlandse trips: Als topperformer maak je kans op een volledig verzorgde reis naar het buitenland. Hard werken wordt beloond!
Wat bieden wij jou?
✅ Salaris in euro’s – Je ontvangt een goed loon in euro’s. Heb je nog geen euro-rekening? Geen zorgen, wij regelen dit voor je.
✅ 12 tot 18 verlofdagen per jaar – Jouw vrije tijd is belangrijk en goed geregeld.
✅ Extra toeslagen – Voor werk in de vroege uren (150%), op zaterdagen (150%), op feestdagen/zondagen (200%) of bij overuren (150%) ontvang je een aantrekkelijke extra vergoeding.
✅ Je ontvangt een extra toeslag van 20% op je uurloon dankzij je Engelse taalvaardigheid. Nog geen expert? Onze taaldocent helpt je verder!
✅ Onkostenvergoeding – Bovenop je brutoloon ontvang je een vaste netto vergoeding van 17,5%.
✅ 100% betaalde zorgverzekering – Je Self Reliance Comfort 3e klasse zorgverzekering wordt volledig vergoed.
✅ Pensioenregeling – TP Suriname draagt 50% bij aan jouw maandpremie.
✅ Betaalde training – In de eerste vier weken word je volledig voorbereid op het werk en ontvang je salaris tijdens de training.
✅ Gratis toegang tot GoodHabitz – Met toegang tot meer dan 150 online trainingen ontwikkel je jezelf op jouw tempo. Van praktische vaardigheden zoals Excel en taaltrainingen tot inspirerende cursussen over coachend leiderschap en mindfulness.
✅ Unieke engagement events – Geniet van leuke activiteiten, themaweken en maak kans op geweldige prijzen.
✅ Groeikansen met JUMP-trajecten – Ambitie om door te groeien? Wij helpen je op weg naar leidinggevende functies.
✅ Werkzekerheid – Dankzij samenwerking met bekende (internationale) merken bieden we je altijd een contract en een stabiel inkomen.
✅ Referral bonus – Breng een nieuwe collega aan en verdien minimaal €50 per succesvolle kandidaat.
✅ HBO Scholarships – Na een jaar in dienst kom je in aanmerking voor een studiebeurs om je verder te ontwikkelen.
En dat is nog niet alles!
☕ Gratis koffie: Altijd een vers kopje koffie beschikbaar.
🎮 Leisure rooms: Geniet van de leukste games tijdens je pauze.
🥪 Kantine: Vers belegde broodjes en warm eten, altijd beschikbaar.
🎉 Kortingen & deals: Geniet van exclusieve kortingen en deals bij het Talk ‘n Play Café.
Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Wil jij werken bij de grootste én leukste contactcenterorganisatie van Suriname? Kom ons team versterken, ontwikkel je skills en werk in een gezellige werkomgeving!
Solliciteer nu en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!
Waarom Teleperformance?
